Voilà pourquoi les appareils Apple sont plus rentables tout au long de leur durée de vie.

Facteurs de succès : longévité, fiabilité, durabilité

Les produits Apple sont réputés pour leur longévité et leur fiabilité. Selon une analyse d’Asymco, la durée de vie moyenne de tous les produits Apple au cours de la dernière décennie a été de quatre ans et trois mois. Les études menées par Apple supposent que les propriétaires de nouveaux appareils Apple les conservent pendant trois à quatre ans. Cependant, Apple affirme que la durée de vie de la plupart des produits est « beaucoup plus longue » et que les appareils sont souvent transmis ou revendus, voir retournés à Apple[v]. Cette longévité contribue à la fiabilité des produits Apple et en fait un bon investissement, notamment pour les entreprises. Dans le cas des produits Apple, en particulier les Macs, plusieurs études suggèrent qu’ils coûtent moins cher sur toute la durée de vie que les PC[vi]. Bien que le coût initial des Macs soit plus élevé que celui des PC, le coût total de possession (TCO) est inférieur. En effet, il prend en compte non seulement le coût d’achat, mais l’ensemble du cycle de vie de l’appareil, qui comprend les prestations de services, les licences des applications, la gestion des appareils, la sécurité des terminaux, les demandes d’assistance et les réparations matérielles. Une étude mandatée par Apple et menée par Forrester montre que par rapport à un PC, un Mac permet d’économiser jusqu’à 843 dollars au total sur un cycle de vie de trois ans[vii].

Fabricant d’appareils informatiques avec toute une communauté d’adeptes

La facilité d’utilisation est également un facteur significatif du succès d’Apple. Les produits sont conçus de manière simple et innovante pour une utilisation facile et intuitive. Apple garantit une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils : quand on sait comment utiliser un produit Apple, on sait également utiliser les autres sans problème. C’est pourquoi Apple a une importante communauté de fans fidèles et est devenue au fil des ans une marque représentant un symbole de statut, justement en raison de ses produits de qualité.

En plus de la facilité d’utilisation, les entreprises apprécient aussi le fait qu’Apple ait créé un écosystème dans lequel tous ses appareils et services fonctionnent parfaitement entre eux. Cette connectivité, associée à la facilité d’utilisation, améliore l’expérience des utilisateurs et augmente leur productivité. Ce ne sont pas des paroles en l’air : des recherches ont montré que la productivité et la satisfaction des utilisateurs de Mac ont tendance à être plus élevées, ce qui peut conduire à une plus grande fidélisation des collaborateurs. Selon une étude d’IBM, le taux des employés qui ont dépassé les attentes lors des évaluations de leurs performances était 22 % plus élevé pour les utilisateurs de macOS que pour ceux de Windows[viii].

Apple peut compter sur davantage de commandes de la part des entreprises

Une enquête menée auprès des entreprises et mandatée par la société de gestion des appareils Apple Kandji montre que 76 % des grandes entreprises aux États-Unis utiliseront davantage d’appareils Apple cette année. L’étude met en évidence l’acceptation croissante des Macs, iPhones et iPads sur le lieu de travail ; 90 % des professionnels de l’informatique interrogés en voient les avantages pour l’entreprise[ix]. Les données de l’enquête indiquent globalement une augmentation accélérée de l’utilisation des appareils Apple au cours de cette année : 57 % des entreprises américaines confirment une acceptation plus rapide comparée à celle d’autres options. Leurs principales raisons sont également la fiabilité et la durée de vie prolongée, ainsi que l’augmentation de la productivité des utilisateurs[x].

[i]  iPhone-Verkaufszahlen weltweit bis 2023 | Statista (DE)

[ii]24 Important iPad Statistics in 2024 (mspoweruser.com)

[iii]Macs reach 23% share in US enterprises, IDC confirms | Computerworld

[iv]Global PC Shipments Expected to Return to Growth in 2024 According to IDC

[v]iPhone, iPad, Mac? Here's how long your Apple device will last | ZDNET

[vi]TEI-of-Mac-in-Enterprise.pdf (totaleconomicimpact.com)

[vii]Total cost of ownership: Mac versus PC in the enterprise. Apple TCO

[viii]IBM's 200,000 Macs have made a happier, more productive workforce | AppleInsider

[ix]30+ essential facts about Apple in the enterprise | Computerworld

[x]Apple in the Enterprise Report | Kandji