Bien sûr, on peut tout faire soi-même dans l'informatique. Mais la question est de savoir si cela est sûr, flexible, fiable et aussi économiquement raisonnable. Avez-vous les nombreux spécialistes et systèmes nécessaires pour gérer une infrastructure informatique de manière professionnelle ? Nous, oui. Plus de 700 ingénieurs système expérimentés s'occupent de votre informatique dans le cloud, sur site ou dans un modèle hybride. Ainsi nous créons du temps pour vous.
Tous vos besoins informatiques – pris en charge par les meilleurs dans leur domaine
Que vous ayez besoin de consultants expérimentés, de chefs de projet ou de techniciens pratiques à votre disposition, UMB vous offre exactement le soutien dont vous avez besoin, des services gérés individuels à l'externalisation complète de votre informatique. Grâce à des solutions et des plateformes sur mesure et standardisées, nous vous libérons du temps pour ce qui compte vraiment : votre cœur de métier. Depuis plus de 20 ans, notre cœur de métier consiste à traduire les exigences informatiques de nos clients en un modèle parfaitement adapté.
Pour ce faire, nous tenons compte des éléments suivants :
Unser Angebot
Stratégie informatique
En concertation avec vous, nous harmonisons votre stratégie informatique avec votre stratégie d'entreprise.
Modèles de livraison
Nous trouvons le modèle de livraison qui correspond exactement à vos besoins, en fonction du niveau de contrôle que vous souhaitez conserver.
SLA, modèles de gouvernance et de pilotage
Ensemble, nous créons des structures claires pour votre informatique, avec des responsabilités, des processus et des niveaux de service bien définis. Vous gagnez ainsi du temps pour vous concentrer sur l'essentiel.
Échelle et tarification
Le changement fait partie du quotidien dans le domaine informatique. Grâce à des modèles de tarification et d'évolutivité flexibles, nous adaptons votre infrastructure de manière dynamique à votre activité : aujourd'hui OPEX, demain plus de puissance.
Offre de services informatiques
Une informatique complexe, gérée en toute simplicité : réseau, cloud, SAP et sécurité auprès d'un seul et même fournisseur, avec une expertise sur laquelle vous pouvez compter. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier.
Innovation et développement continu
Votre informatique ne doit pas seulement fonctionner, elle doit aussi être prête pour demain. Nos experts chevronnés partagent leur savoir-faire et vous accompagnent dans la transformation, à travers des revues, des ateliers et des co-innovations.
Stratégie informatique
Défi_De nombreuses entreprises développent leur informatique à partir de leurs activités quotidiennes. Les systèmes se développent au fil du temps, des dépendances apparaissent, les coûts sont difficiles à calculer. Dans le même temps, la direction exige que l'informatique soit innovante, flexible et rentable. Une stratégie informatique intelligente vous permettra de faire passer votre informatique au niveau supérieur.
Notre solution_Nous analysons votre environnement informatique actuel et élaborons avec vous une stratégie de sourcing parfaitement adaptée aux objectifs de votre entreprise. Nous veillons ainsi à ce que votre informatique ne soit pas un frein, mais un moteur d'innovation.
Vous disposez déjà d'une stratégie informatique et souhaitez développer une stratégie d'approvisionnement adaptée ? Nos consultants vous aident volontiers à élaborer une stratégie informatique ou d'approvisionnement en tenant compte des objectifs de votre entreprise.
creating time_ Grâce à une orientation claire, vous évitez les frictions opérationnelles et gagnez du temps pour développer votre activité.
Modèles de prestation
Défi_Certaines entreprises n'ont besoin que d'une assistance ponctuelle pour des projets, d'autres souhaitent externaliser une grande partie de leur informatique. Souvent, elles ne disposent pas de la flexibilité nécessaire pour passer de l'exploitation interne à l'externalisation en fonction de la situation. Idéalement, le modèle de prestation doit être adapté au client et à son organisation actuelle ou future.
Notre solution_Grâce à nos cinq modèles de prestation, vous choisissez exactement l'étendue des services qui vous convient :
| 1. IT Support | Certaines tâches ou certains projets sont externalisés de manière ciblée à UMB. C'est la solution idéale si vous avez besoin de connaissances spécialisées ou de capacités supplémentaires de manière ponctuelle, en toute flexibilité et sans engagement à long terme. |
| 2. Support Contract | UMB assiste vos équipes informatiques avec un support réactif en cas de besoin. Vous gardez le contrôle des opérations et bénéficiez rapidement de l'aide de nos experts si nécessaire. |
| 3. Supported-Services | Avec un contrat de maintenance, UMB prend en charge la gestion proactive de vos systèmes. Nous surveillons, entretenons et mettons à jour vos systèmes afin que votre informatique fonctionne de manière fiable et sécurisée. |
| 4. Managed Services | Vous confiez l'exploitation d'un ou plusieurs services à UMB. Nous nous occupons de la disponibilité, de la sécurité et des performances, sur la base de SLA clairs. Votre informatique fonctionne, vous gagnez du temps. |
| 5. IT-Full-Outsourcing | UMB prend en charge l'ensemble de votre informatique, de l'infrastructure à l'exploitation en passant par le développement. Tout provient d'une seule source, est hautement disponible, sécurisé, évolutif et adapté à vos besoins en matière de personnel et de financement. Vous pouvez vous concentrer entièrement sur votre cœur de métier. C'est créer du temps dans sa forme la plus pure. |
creating time_ Vous bénéficiez à tout moment d'une assistance adaptée, sans mobiliser de ressources, et pouvez ainsi vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.
SLA, modèles de gouvernance et de pilotage
Défi_L'externalisation informatique est souvent associée à une perte de contrôle. Les entreprises craignent de ne plus bénéficier du même niveau de transparence et de maîtrise qu'avec une exploitation en interne.
Notre solution_Nos accords de niveau de service garantissent une qualité contraignante. Grâce à nos modèles de gouvernance, vous conservez à tout moment une transparence totale et des possibilités de contrôle. Nous fournissons l'informatique, vous gardez le contrôle, sans les efforts opérationnels. Bien entendu, nous travaillons selon des normes reconnues telles que ISO, ISAE, NIS2, ITIL et en intégrant une gestion multi-fournisseurs professionnelle.
creating time_ Au lieu de consacrer des ressources à la surveillance et au dépannage, vous pouvez vous concentrer sur vos objectifs commerciaux.
Évolutivité et tarification
Défi_Les marchés évoluent rapidement. Si l'infrastructure informatique ne suit pas cette évolution, des goulots d'étranglement apparaissent. Si elle évolue trop rapidement, des coûts inutiles sont générés. De nombreuses entreprises sont confrontées à des cycles d'investissement rigides.
Notre solution_Nos services informatiques sont parfaitement évolutifs, tant en termes de ressources que de coûts. Nous nous adaptons à vos préférences budgétaires : CAPEX ou OPEX, paiement à l'utilisation ou objectifs d'efficacité sont autant de possibilités que nous exploitons pour vous préparer à l'avenir.
creating time_ Vous ne gaspillez pas d'énergie dans la planification des capacités ou les disputes budgétaires. Votre informatique évolue avec votre entreprise, de manière automatique et prévisible.
Offre de services informatiques
Défi_Coordonner différents prestataires informatiques pour le matériel, les systèmes d'exploitation, les outils de collaboration et l'assistance coûte du temps, de l'énergie et de l'argent. Les responsabilités deviennent floues et les problèmes restent en suspens.
Notre solution_Avec notre portefeuille de services de bout en bout, nous couvrons l'ensemble de l'infrastructure informatique, du serveur physique à l'espace de travail numérique. Vous disposez d'un interlocuteur unique pour tous les services et bénéficiez de solutions intégrées qui fonctionnent parfaitement ensemble. Profitez de nos compétences de pointe dans les domaines suivants : Business Advisor, AI & Data Scientist, Network Connector, Platform Builder, Security Angel, Cloud Master, Modern Work Genius, Communication Champ und SAP Wizard.
creating time_ Plus besoin de coordonner plusieurs fournisseurs : vous vous concentrez sur votre activité, nous nous occupons de l'ensemble de votre informatique.
Innovation et développement
Défi_Les évolutions technologiques vont plus vite que ce que les services informatiques internes peuvent gérer. De nombreuses entreprises risquent de passer à côté d'innovations ou d'engager des ressources dans des solutions à court terme.
Notre solution_Grâce à nos modèles d'innovation, vous restez toujours à la pointe de la technologie. Nous vous accompagnons dans des domaines tels que la transformation Cloud, l'automatisation, la collaboration et la sécurité. Nous veillons ainsi à ce que votre informatique reste toujours un avantage concurrentiel.
creating time_ Vous avez une longueur d'avance sur la concurrence et pouvez investir votre temps dans le développement de votre cœur de métier.
Cela vous apporte les avantages suivants
- Créer du temps - Se concentrer sur les compétences clés
- Évolutivité et flexibilité
- Réduction de la complexité grâce à la standardisation
- Amélioration de la disponibilité et de la transparence grâce aux SLA
- Sécurité, conformité et respect des exigences réglementaires renforcés
- Accès à l'expertise et à l'innovation
- Optimisation du coût total de possession
Qualité suisse - avec label de qualité
Certifications :
- ISO27001:2022 « Gestion de la sécurité informatique »
- ISO9001:2015 « Gestion de la qualité »
- ISO14001:2015 « Gestion environnementale »
- ISAE3402 Type II / SOC2
Processus opérationnels selon :
Meilleures pratiques ITIL dans le cadre du système de gestion de la sécurité informatique
Prise en compte des lois sur la protection des données :
(LPD suisse / RGPD européen)
- Label de qualité « swiss-hosting »
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