Zuverlässige Verbindungen mit UMB Communication Services

UMB Communication: Zuverlässige Verbindungen und perfektes Teamwork. Immer und überall.

Moderne Kommunikationslösungen von UMB bieten sichere und effiziente Verbindungen für Unternehmen in der Schweiz. Unsere massgeschneiderten Services optimieren Ihre Geschäftsprozesse und fördern perfektes Teamwork

Brauchen Sie eine moderne und sichere Kommunikations- und Kollaborationslösung, die genau Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht? Wir können diese für Sie bauen und Ihre Geschäftsprozesse effizienter machen. Mit unseren Lösungen digitalisieren und optimieren wir Ihre Business-Kommunikation. Damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und immer die beste Verbindung haben. Egal wann und wo.

UMB Communication Champ

Ihre Vorteile durch Communication von UMB

  • Arbeiten von überall
  • Erfahrenes UMB-Team mit über 150 Communication- und 40 Collaboration-Spezialisten
  • Kundenindividuelle Lösungen aus einer Hand, vom Projektgeschäft über Support bis hin zu Managed Service Leistungen
  • UMB Voice verbindet Sie mit beliebigen Partnern ausserhalb des Unternehmens
  • Spezialisierte Lösungen für das Gesundheitswesen und weitere Branchen
  • Höchste Partner-Zertifizierung und Experten-Level bei unseren Partnern

Vorteile von UMB Communication

Communication Business: Wie kommunizieren Sie im Unternehmen, und wie sind Sie im Notfall sofort informiert?

Unified Communications

Wir sind der grösste Lösungsanbieter von innovativen UC- und ICT-Lösungen in der Schweiz – vor Ort oder aus der Cloud.

Alarming Solutions

Wir vertrauen auf zuverlässige Lösungen unserer Partner. Mit novaCLOUD by UMB zum Beispiel sind Sie auf der sicheren Seite. Damit garantieren Sie eine sofortige Alarmierung bei Gefahr für Ihre Mitarbeitenden, Kunden, Patienten und Gäste.

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Mobile Communication

Mit unseren DECT- oder WiFi- Mobilitäts-Lösungen kommunizieren Sie mobil in bester Tonqualität.

Contact Center Solutions

Unsere modernen Omni-Channel-Lösungen ermöglichen Ihnen an allen Kontaktpunkten einfache, effektive und effiziente Kommunikation mit Ihren Kunden. Für mehr Kundenzufriedenheit und ein positives Erlebnis.

Video Communication

Einfache globale Zusammenarbeit: Durch Videokonferenzen vermeiden Sie Reisezeiten und -kosten.

Recording Solutions

Wir bieten Ihnen die sichere Aufzeichnung aller Kommunikationskanäle sowie die dazugehörige Analyse.

UMB_Voice

Dank UMB Voice telefonieren Sie mit uns in das öffentliche Telefonnetz (Public Switched Telephone Network).

Factsheet.

Unified Communications as a Service (UCaaS)

Nutzen Sie unsere UCaaS Services für eine moderne und sichere Kommunikationslösung, gemäss Ihren Bedürfnissen in einem skalierbaren Service-Modell zusammengestellt.

Artificial Intelligence (AI)

Brauchen Sie Beratung bezüglich Integration oder Nutzung von Azure Communication Services (ACS), Robotics, Virtual Reality oder VoiceBots? Wir helfen gerne weiter!

UMB Communication Services Offer

Microsoft Teams: Wie machen Sie das Beste aus Ihrer Kommunikation und Kollaboration?

Hybride Lösungen – das Beste aus zwei Welten

Nutzen Sie das Beste aus zwei Welten und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich herkömmlicher Kommunikations-Lösungen und unserem Spezialwissen im Bereich Microsoft 365. Gerne unterstützen wir Sie bei der Integration und Kombination Ihrer bestehenden Kommunikations-Lösung mit Microsoft Teams. 

Unified Communications

Moderne Kommunikation geht weit über die Telefonie hinaus. Sprechen Sie mit uns über Ihre Unified Communications Anforderungen und profitieren Sie von unserer Erfahrung aus unzähligen Projekten in den Bereichen Skype for Business und Microsoft Teams.

Microsoft Teams Telefonie

Microsoft Teams ist nicht nur ein Kollaborationstool, sondern auch eine vollwertige Telefonielösung. Mit UMB_Direct Routing erweitern Sie Ihre Microsoft 365 Umgebung ganz einfach und ersetzen Ihre bestehende Telefonanlage – ohne zusätzliche Hardwareinvestitionen. Die Carrier-Neutralität von UMB ermöglicht eine flexible und kosteneffiziente Verbindung zu nationalen und internationalen Providern.

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UMB Conatct Center

Wie verwandeln Sie Ihr Contact Center in ein Powerhouse?

CC Consulting & Design

Für die zu Ihrem Unternehmen passende Contact-Center-Lösung analysieren wir detailliert Ihre Bedürfnisse und unterstützen Sie bei der Konzeption.

CC Alcatel-Lucent Enterprise

Wir haben die perfekte, zukunftsorientierte Omni-Channel Kunden-Touchpoint- Lösung für Sie.

CC Unify

Wir haben die perfekte, zukunftsorientierte Omni-Channel Kunden-Touchpoint-Lösung für Sie.

UMB Lösungen Gesundheitswesen

Branchenlösungen für das Gesundheitswesen und Blaulicht-Organisationen

Dank umfassender, langjähriger Erfahrung sind wir Spezialisten für Lösungen, die absolut zuverlässig funktionieren und auch unter härtesten Bedingungen nicht versagen – zum Beispiel, wenn es um Alarmierungen geht.

Healthcare: Elder & Social Care Solutions

Wir bieten Lösungen aus einer Hand für Alters- und Pflegeheime sowie den sozialen Pflege-Bereich: Von der einfachen Voice-Lösung über mobile Anwendungen, Entertainment, Wayfinding oder Asset- und People-Tracking bis hin zur umfassenden Kommunikationslösung.

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Healthcare: Hospital & Clinic Solutions

Wir bieten innovative Lösungen für Ihre Patienten und Ihr Team – vom Patienten-Entertainment über Kommunikationslösungen bis hin zu Alarmierungs- und Ortungslösungen.

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Emergency Organizations Solutions

Wir bieten sichere, hochverfügbare auf Blaulicht-Organisationen ausgerichtete Kommunikationslösungen.

Weitere Kommunikations-Branchenlösungen

Wir entwickeln laufend neue Kommunikationslösungen für verschiedene Branchen. So zum Beispiel für das Gastgewerbe und die Banking-Branche:

Hospitality Solutions

Netzwerk-Infrastrukturen für Hotels, Gesundheitswesen und Gefängnisse: TV, digitale Gästemappe, Gäste-WLAN, Alarmierung, digital Signage oder Firmen-Internet.

Banking Solutions

Unsere Erfahrung spricht für sich: Kommunikations- und Trading-Lösungen, zugeschnitten auf das Banking- und Energie-Umfeld.

Die digitale Technik entwickelt sich rasend schnell

Wohin soll Ihre Reise gehen?

Mehr dazu finden Sie auf unserer Innovation & Future of Work Seite.

Häufig gestellte Fragen zu den Communication Services von UMB.

Die Communication-Lösungen von UMB ermöglichen moderne, sichere und standortunabhängige Unternehmenskommunikation. Sie verbinden Telefonie, Video, Messaging und Collaboration in einer integrierten Plattform, damit Teams effizient zusammenarbeiten können – unabhängig von Standort oder Endgerät.
Die Lösungen eignen sich für KMU und grosse Unternehmen, die ihre Business-Kommunikation modernisieren, digitalisieren oder konsolidieren möchten – insbesondere Organisationen mit mehreren Standorten oder hybriden Arbeitsmodellen.
Unternehmen profitieren unter anderem von:

- Standortunabhängigem Arbeiten
- effizienterer Zusammenarbeit
- höherer Erreichbarkeit
- besserer Kundenerfahrung
- zentralem Management aller Kommunikationskanäle
Unified Communications kombiniert verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat, Videokonferenzen und Collaboration-Tools in einer zentralen Lösung. Dadurch wird Kommunikation einfacher, schneller und effizienter.
Ja. UMB unterstützt hybride Szenarien und kann bestehende Systeme mit modernen Cloud- und Collaboration-Lösungen kombinieren. So können Unternehmen ihre Infrastruktur schrittweise modernisieren.
Je nach Lösung können folgende Kanäle integriert werden:
- Telefonie (VoIP / PSTN)
- Video-Meetings
- Chat und Messaging
- Contact Center
- Mobile Kommunikation
- Alarmierungs- und Benachrichtigungssysteme
Ja. UMB bietet Unified Communications auch als skalierbaren Service (UCaaS) aus der Cloud an. Dadurch können Unternehmen ihre Kommunikationslösung flexibel und bedarfsgerecht nutzen.
Die Lösungen erfüllen hohe Sicherheitsstandards und können individuell an Compliance- und Sicherheitsanforderungen angepasst werden. Besonders für kritische Umgebungen wie Gesundheitswesen oder Notfallorganisationen werden hochverfügbare Systeme eingesetzt.
Ja. UMB bietet spezialisierte Kommunikationslösungen für verschiedene Branchen, darunter:
- Gesundheitswesen
- Hospitality
- Banking
- Organisationen mit kritischer Infrastruktur
Ja. UMB bietet Omni-Channel Contact Center Lösungen, die Unternehmen ermöglichen, Kunden über verschiedene Kanäle effizient zu betreuen und eine bessere Customer Experience zu schaffen

Ihre Ansprechpartner/innen

Thomas Schäfer, Head of Communication Solution Consulting, UMB
Thomas Schäfer
+41 58 263 21 88
thomas.schaefer@umb.ch