UMB Communication Expert

Kommunikations-, Kollaborations- und Alarming-Lösungen für Schweizer Unternehmen.

Communication Champ
Sorgt für absolut zuverlässige Verbindungen und perfekte Teamarbeit. Immer und überall.

Unsere Communication Services

Communication Champ von UMB ist eine Lösung für moderne Unternehmenskommunikation, Unified Communications und Collaboration. Sie verbindet Mitarbeitende, Kunden und Systeme über sichere Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams, Contact Center und Cloud-Telefonie. Schweizer Unternehmen erhalten damit eine skalierbare Infrastruktur für digitale Zusammenarbeit – im Büro, im Homeoffice oder mobil. Wir sind mit der novaCloud von UMB auch Ihr Partner für Alarming-Lösungen

Kommunikation ist nicht nur wichtig. Sie ist das Wichtigste überhaupt.

UMB Communication Champ

Ausgangslage: Telefonieren Sie noch, oder arbeiten Sie schon zusammen?

Ohne Kommunikation gibt es keine Zusammenarbeit. Und ohne Zusammenarbeit keinen Unternehmenserfolg. Eine reibungslose und effiziente Kommunikation ist das A und O in einem Unternehmen.

Es gibt heute ungeahnte Möglichkeiten, über beliebige Distanzen hinweg effizient zusammenzuarbeiten.

IT Zusammenarbeit wie geht das in der Zukunft?

Herausforderungen: Wie schaffen Sie Nähe zwischen weit verstreuten Arbeitsorten?

Wie arbeiten Ihre Mitarbeitenden im Homeoffice – genau so gut wie im Unternehmen? Wie kommunizieren Ihre Mitarbeitenden sicher, zuverlässig und erst noch schnell? Und wie stellen wir sicher, dass nicht etwa die Sicherheit darunter leidet?

Wie sorgen wir dafür, dass Informationen zwischen den Standorten und den Homeoffices reibungslos fliessen?

Lösung: Wie garantieren Sie, dass Sie immer perfekt verbunden sind?

Wir bauen eine Kommunikations-Infrastruktur, wo der Standort wirklich keine Rolle mehr spielt. Und wir gewährleisten die gleich hohen Sicherheitsstandards. Wir digitalisieren und optimieren Ihre Business-Kommunikation mit unseren Lösungen. Damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können und immer die beste Verbindung haben. Egal wann, egal wo.

Services

Wir machen eine erste Messung all Ihrer Touchpoints, eine Einschätzung, wo Sie Potential für Verbesserungen haben, und welche Prioritäten diese haben. Danach bestimmen wir gemeinsam mit Ihnen, welche Parameter in welchen Zeiträumen verändert werden müssen.

Nahtlose Transformation unter Volllast
Sie gewinnen als Unternehmen die Jahresarbeitszeit von rund 11 Kolleg:innen, wenn Ihr Unternehmen in den Transformationsphasen nahtlos weiter produzieren kann.

10 000 h/Jahr

*1 360 Arbeitsstunden pro Jahr

Ihre Ansprechpartner/innen

Thomas Schäfer
+41 58 263 21 88
thomas.schaefer@umb.ch
Reto Rüegsegger
+41 58 263 28 43
reto.rueegsegger@umb.ch

Häufig gestellte Fragen zu den Communication Services von UMB

Der Communication Champ von UMB steht für moderne, sichere und zuverlässige Kommunikations- und Kollaborationslösungen für Unternehmen. Ziel ist es, Ihre Business-Kommunikation zu digitalisieren und zu optimieren, damit Teams jederzeit und von überall effizient zusammenarbeiten können.
Das Angebot eignet sich für Unternehmen, die ihre interne und externe Kommunikation modernisieren, hybrides Arbeiten ermöglichen oder bestehende Kommunikationslösungen effizienter, sicherer und skalierbarer machen möchten. UMB adressiert dabei sowohl allgemeine Business-Anforderungen als auch branchenspezifische Szenarien.
UMB unterstützt Unternehmen dabei, standortunabhängige Zusammenarbeit zu ermöglichen, Informationen zwischen Standorten und Homeoffice reibungslos fliessen zu lassen und gleichzeitig Sicherheit, Zuverlässigkeit und hohe Kommunikationsqualität sicherzustellen.
Zum Angebot gehören unter anderem Unified Communications, Alarming Solutions, Mobile Communication, Contact Center Solutions, Video Communication, Recording Solutions, UMB Voice, UCaaS sowie Unterstützung bei AI-bezogenen Kommunikationsthemen wie Azure Communication Services oder VoiceBots.
Ja. UMB unterstützt Unternehmen bei hybriden Lösungen rund um Microsoft Teams und verbindet langjährige Erfahrung in klassischen Kommunikationslösungen mit Know-how in Microsoft 365. Dazu gehört auch Microsoft Teams Telefonie inklusive Direct Routing zur Integration oder Ablösung bestehender Telefonanlagen.
Ja. UMB unterstützt die Integration und Kombination bestehender Kommunikationslösungen mit modernen Plattformen wie Microsoft Teams. Damit ist nicht zwingend ein kompletter Neustart nötig, sondern auch eine schrittweise Transformation möglich.
Ja. UMB bietet moderne Omni-Channel Contact Center Solutions an, damit Unternehmen über alle relevanten Kontaktpunkte einfach, effektiv und effizient mit ihren Kundinnen und Kunden kommunizieren können. Zusätzlich unterstützt UMB bei Consulting, Design und der Konzeption passender Contact-Center-Lösungen.
Ja. UMB bietet spezialisierte Lösungen unter anderem für das Gesundheitswesen, Blaulicht-Organisationen, Hospitality sowie Banking. Dazu zählen je nach Branche beispielsweise Alarmierung, mobile Anwendungen, Patienten- oder Gäste-Kommunikation, Tracking, Entertainment oder hochverfügbare Kommunikationslösungen.
Sicherheit und Zuverlässigkeit sind zentrale Bestandteile des Angebots. UMB betont gleich hohe Sicherheitsstandards auch in standortunabhängigen Umgebungen und setzt bei kritischen Szenarien wie Alarmierungen oder Blaulicht-Organisationen auf hochverfügbare und besonders zuverlässige Lösungen.
Ja. Mit Unified Communications as a Service (UCaaS) bietet UMB ein skalierbares Service-Modell an, das gemäss den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens zusammengestellt werden kann. Zusätzlich deckt UMB Leistungen von Projektgeschäft über Support bis hin zu Managed Services ab.
Ja. Mit novaCLOUD by UMB zum Beispiel garantieren wir eine sofortige Alarmierung bei Gefahr für Ihre Mitarbeitenden, Kunden, Patienten und Gäste.