Provida: Ein sicheres Gefühl - dank Notfallplan der UMB Business Consultants.
Provida hat im Zuge einer internen Analyse festgestellt, dass zwar viele Prozesse dokumentiert, aber kein vollständiges IT-Notfallkonzept vorhanden war. Die UMB Consultants erarbeiteten in enger Zusammenarbeit mit dem Treuhand-, Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsunternehmen ein praxistaugliches Konzept, das klare Abläufe, Zuständigkeiten und Kommunikationswege definiert. Provida ist heute im Ernstfall sofort handlungsfähig – und kann mit einem sicheren Gefühl rasch auf mögliche Krisen reagieren.
Die Provida mit Hauptsitz in Romanshorn betreut seit über 70 Jahren mit 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an sechs Standorten in der Schweiz Kunden in den Bereichen Treuhand, Steuern, Wirtschaftsprüfung und Unternehmensberatung – qualitätsbewusst, lösungsorientiert und authentisch.
Sicherheit für den Ernstfall – Provida stärkt ihre Handlungsfähigkeit durch klare Abläufe und Prozesse
Im Rahmen einer internen Analyse stellte Provida fest, dass zwar viele Prozesse dokumentiert, jedoch kein umfassendes IT-Notfallkonzept vorhanden war. Bei einem kritischen Vorfall – etwa einer Ransomware-Attacke – fehlte ein strukturierter Ablauf, der vorgibt, wer was wann zu tun hat.
Ein gravierender Sicherheitsvorfall kann für fast jedes Unternehmen existenzbedrohend werden. Für die Geschäftsleitung und den Verwaltungsrat dieses renommierten Dienstleistungsunternehmens, das täglich mit sensiblen Kundendaten arbeitet, wäre ein Datenverlust oder eine Datenverschlüsselung – und der damit mögliche Reputationsschaden – ein untragbares Risiko. Provida hat deshalb die Experten von UMB beauftragt, einen detaillierten Notfallplan zu erarbeiten.
Wichtige Dokumente zentral bei UMB hinterlegt
In enger Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen bei Provida sammelte UMB die relevanten Informationen, definierte Abläufe und Verantwortlichkeiten und dokumentierte diese klar. Gemeinsam wurde ein Meldebaum entwickelt, Kommunikationswege festgelegt und die Zuständigkeiten innerhalb des Unternehmens – wie auch gegenüber UMB – definiert.
Während des Projekts arbeitete das Provida -Team aktiv mit, ergänzte fehlende Informationen und traf interne Entscheide. Insbesondere mussten alle Kundendaten zusammengetragen werden. In einem abschliessenden Workshop wurde das Notfallkonzept finalisiert und der Geschäftsleitung zur Abnahme vorgelegt. Besonders wichtig war Provida, wichtige Dokumente zentral bei UMB zu hinterlegen, um im Ernstfall schnell mit dem Support-Team (Primary / SDM) reagieren zu können.
Gut vorbereitet und sofort handlungsfähig – für ein sicheres Gefühl im Ernstfall
Durch die strukturierte Zusammenarbeit entstand ein vollständiges, praxistaugliches IT-Notfallkonzept, das klar regelt, wer im Ernstfall welche Aufgaben übernimmt – inklusive UMB-Support. Provida verfügt nun über definierte Kommunikationsprozesse, Stellvertretungen, Notfallarbeitsräume und ein Budget für Krisensituationen.
Damit kann das Unternehmen im Ernstfall sofort gezielt handeln, weil das Konzept im entscheidenden Moment Zeit kreiert. Dazu Claude Gloor, Leiter IT-Services: „Ohne Notfallplan herrscht im Ernstfall Chaos. Jetzt wissen wir genau, was zu tun ist – und haben ein sicheres Gefühl. Die Zusammenarbeit war angenehm, professionell und von viel Geduld von Seiten UMB geprägt.“
Ein positiver Nebeneffekt: Die Zusammenarbeit im Bereich Endpoint Detection & Response (EDR) mit dem UMB Cyber Defense Center wurde effizienter und enger verzahnt. Das Notfallkonzept soll künftig jährlich überprüft und um weitere spezifische Use-Cases erweitert werden.
Hier geht es zum UMB IT Notfallkonzept.
Das Notfallkonzept von UMB schafft für Provida im Ernstfall Zeit, um die richtigen Massnahmen ergreifen zu können.
Ohne Notfallplan herrscht im Ernstfall Chaos. Jetzt wissen wir genau, was zu tun ist – und haben ein sicheres Gefühl. Die Zusammenarbeit war angenehm, professionell und von viel Geduld von Seiten UMB geprägt.
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