Communication Champ di UMB è una soluzione per la comunicazione aziendale moderna, le comunicazioni unificate e la collaborazione. Mette in contatto collaboratori, clienti e sistemi tramite piattaforme di comunicazione sicure come Microsoft Teams, contact center e telefonia cloud. Le aziende svizzere dispongono così di un’infrastruttura scalabile per la collaborazione digitale, in ufficio, in smart working o in mobilità. Con novaCloud di UMB siamo anche il vostro partner per le soluzioni di allarme.
La comunicazione non è importante solo di per sé. È la cosa più importante in assoluto.
UMB Communication Champ
Situazione iniziale: state ancora parlando al telefono o state già collaborando?
Senza comunicazione non può esistere collaborazione. E senza collaborazione è impossibile avere successo aziendale. Una comunicazione efficiente e senza intoppi è l’abc di un’azienda.
Oggi ci sono possibilità senza precedenti di effettuare collaborazioni in modo efficiente a qualsiasi distanza.
Sfide: come si fa a creare un senso di vicinanza tra sedi di lavoro molto distanti tra loro?
Come lavorano i vostri dipendenti in home office – bene come all’interno dell’azienda? Come comunicano i vostri dipendenti in modo sicuro, affidabile e anche rapido? E come possiamo garantire lo stesso livello di sicurezza?
Come agiamo affinché lo scambio di informazioni tra i posti di lavoro e gli home office avvenga senza problemi?
Soluzione: Come garantite una connessione sempre perfetta?
Realizziamo un’infrastruttura comunicativa, dove il luogo di lavoro non gioca davvero più alcun ruolo. E garantiamo gli stessi elevati standard di sicurezza. Digitalizziamo e ottimizziamo la vostra comunicazione con le nostre soluzioni. Affinché possiate concentrarvi sulla vostra attività principale ed abbiate sempre la migliore connessione. Indipendentemente da orario e ubicazione.
Servizzi
Effettuiamo una misurazione iniziale di tutti i vostri punti di contatto, una valutazione di dove hanno un potenziale di miglioramento e quali priorità hanno. Poi, insieme a voi, stabiliamo quali parametri devono essere modificati e in quali tempi.
Trasformazione efficiente e senza interruzioni
Come azienda guadagnate l’equivalente dell’orario di lavoro annuale di circa 11 colleghi/colleghe, se nelle fasi di trasformazione la vostra azienda può continuare a produrre senza problemi.
10 000 h/anno
*1.360 ore di lavoro all’anno
Il vostro interlocutore/La vostra interlocutrice
Domande frequenti sui servizi di comunicazione di UMB
Communication Champ di UMB offre soluzioni di comunicazione e collaborazione moderne, sicure e affidabili per le aziende. L'obiettivo è digitalizzare e ottimizzare la vostra comunicazione aziendale, affinché i team possano collaborare in modo efficiente in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.
L'offerta è pensata per le aziende che desiderano modernizzare la propria comunicazione interna ed esterna, implementare il lavoro ibrido o rendere le soluzioni di comunicazione esistenti più efficienti, sicure e scalabili. UMB risponde sia alle esigenze aziendali generali che agli scenari specifici di settore.
UMB aiuta le aziende a favorire la collaborazione indipendentemente dalla sede, a garantire un flusso fluido di informazioni tra le sedi e gli uffici da casa e, al contempo, a garantire sicurezza, affidabilità e un'elevata qualità delle comunicazioni.
L'offerta comprende, tra l'altro, Unified Communications, soluzioni di allarme, comunicazioni mobili, soluzioni per contact center, videocomunicazione, soluzioni di registrazione, UMB Voice, UCaaS, nonché assistenza su tematiche di comunicazione legate all'intelligenza artificiale, come Azure Communication Services o VoiceBots.
Sì. UMB supporta le aziende nell'implementazione di soluzioni ibride basate su Microsoft Teams, unendo una pluriennale esperienza nelle soluzioni di comunicazione tradizionali al know-how relativo a Microsoft 365. Ciò include anche la telefonia di Microsoft Teams, compreso il Direct Routing, per l'integrazione o la sostituzione dei sistemi telefonici esistenti.
Sì. UMB supporta l'integrazione e la combinazione delle soluzioni di comunicazione esistenti con piattaforme moderne come Microsoft Teams. Ciò significa che non è necessariamente richiesto un riavvio completo, ma è possibile anche una trasformazione graduale.
Sì. UMB offre moderne soluzioni di contact center omnicanale che consentono alle aziende di comunicare con i propri clienti in modo semplice, efficace ed efficiente attraverso tutti i canali di contatto rilevanti. Inoltre, UMB fornisce assistenza nella consulenza, nella progettazione e nell'ideazione di soluzioni di contact center su misura.
Sì. UMB offre soluzioni specializzate, tra l'altro, per il settore sanitario, i servizi di emergenza, il settore alberghiero e quello bancario. A seconda del settore, queste soluzioni comprendono, ad esempio, sistemi di allarme, applicazioni mobili, comunicazione con pazienti o ospiti, tracciamento, intrattenimento o soluzioni di comunicazione ad alta disponibilità.
Sicurezza e affidabilità sono elementi fondamentali dell'offerta. UMB garantisce standard di sicurezza altrettanto elevati anche in ambienti non vincolati alla sede fisica e, in scenari critici quali gli allarmi o i servizi di emergenza, punta su soluzioni altamente disponibili e particolarmente affidabili.
Sì. Con Unified Communications as a Service (UCaaS), UMB offre un modello di servizio scalabile che può essere personalizzato in base alle esigenze specifiche dell'azienda. Inoltre, UMB copre una gamma di servizi che spazia dalla gestione dei progetti all'assistenza, fino ai servizi gestiti.
Sì. Con novaCLOUD by UMB, ad esempio, garantiamo un allarme immediato in caso di pericolo per i vostri collaboratori, clienti, pazienti e ospiti.