BKW: il responsabile delle operazioni IT ad interim di UMB trasforma la gestione dei servizi IT in una gestione orientata al cliente.

La BKW è un’azienda che opera a livello internazionale nel settore dell’energia e dell’infrastruttura, e offre soluzioni totali integrate nell’ambito dell’energia, costruzioni e infrastrutture. È in grado di soddisfare la crescente richiesta di soluzioni innovative da parte dei clienti – e crea le basi per spazi abitativi con un futuro. 
 

Consulenti di UMB con esperienza pluriennale come CIO 

Quando la BKW nel 2022 ha cominciato ad attuare importanti progetti di innovazione e digitalizzazione all’interno del gruppo, il know-how del Business Consulting di UMB ha giocato un ruolo fondamentale. L'obiettivo era quello di riorganizzare, trasformare e soprattutto potenziare il service desk di BKW. Per questo compito è molto utile una prospettiva esterna e imparziale. 

I consulenti business di UMB non apportano solo una prospettiva esterna. Ogni consulente ha una pluriennale esperienza come CIO in un’azienda. Solo così è garantito che l’esperto abbia il necessario bagaglio di esperienza nel settore IT e maturità, per gestire con successo anche situazioni difficili e complesse.

Prezioso supporto al CIO del Gruppo BKW

Un consulente di UMB con molta esperienza come CIO nella gestione e strategia IT ha supportato il CIO del Gruppo BKW in qualità di Head IT Operations ad Interim per molti mesi. Con il suo aiuto non solo è riuscito a dare continuità alla gestione di applicazioni IT e infrastrutture d’importanza vitale per la BKW, ma è anche riuscito a svilupparle per quanto riguarda l’orientamento del servizio in modo organizzativo e operativo.
 

Il temporaneo supporto IT fa avanzare i progetti

I consulenti di UMB creano tempo per il cliente con il loro know-how e la loro esperienza e aiutano a raggiungere gli obiettivi dei progetti in tempo utile. Thomas Zinniker, CIO del Gruppo BKW, si esprime come segue a riguardo. «Abbiamo bisogno con urgenza e per un lasso di tempo limitato di un supporto nella dirigenza IT per portare avanti progetti strategici e garantire al contempo il funzionamento dell’infrastruttura IT. Senza l’aiuto dei consulenti di UMB avremmo dovuto posporre progetti importanti.»

Grazie a UMB, la BKW ha più tempo per realizzare ambienti in cui valga la pena vivere.