Microsoft conclude la disputa legale su Teams e annuncia modifiche.

La causa della controversia legale 

La causa scatenante della controversia legale è stata una denuncia ufficiale di Slack alla Commissione Europea[1]. La Commissione Europea ha accolto questa denuncia e ha accusato Microsoft di sfruttare abusivamente la sua posizione dominante nel mercato attraverso la bundling di Teams con Microsoft 365[2]. Al centro della critica c'era la cosiddetta bundling forzata: Microsoft Teams veniva installato automaticamente insieme a Office, impedendo ai clienti di acquistare il pacchetto software senza Teams. Questo ha procurato a Microsoft un rilevante vantaggio competitivo, poiché molte aziende avevano già licenziato Office e quindi potevano utilizzare preferibilmente Teams. Inoltre, sono stati denunciati problemi di interoperabilità, poiché Microsoft avrebbe preferito le proprie interfacce e reso difficile l'integrazione di soluzioni concorrenti. Nel complesso, la Commissione Europea ha visto in queste pratiche un pericolo per la concorrenza, poiché le innovazioni sarebbero state frenate e il mercato per gli strumenti di collaborazione sarebbe stato distorto. 

Per evitare una controversia legale, Microsoft ha fatto allora rimuovere Microsoft Teams dai bundle di licenze Enterprise nell'ottobre 2023[3]. I bundle di licenze esistenti e le licenze Business non sono stati coinvolti. La modifica è stata apportata per l'UE (inclusa la Svizzera) a ottobre e per i restanti paesi ad aprile 2024.

Le concessioni di Microsoft

Microsoft ha ora annunciato ulteriori concessioni che sono state accettate dalla Commissione Europea[4]. Questo ha permesso di evitare un procedimento formale per violazione delle norme antitrust. Per fugare le preoccupazioni concorrenziali dell'UE, Microsoft si impegna a effettuare le seguenti modifiche, che entreranno in vigore il 1° novembre[5]:

•  Tutti i pacchetti Microsoft 365 potranno essere acquistati con o senza Teams integrato.
• La differenza di prezzo tra i pacchetti Microsoft 365 con e senza Teams sarà aumentata, e questo porterà a nuovi prezzi di licenza.
• Microsoft Teams potrà ancora essere acquistato come soluzione singola. Anche in questo caso ci saranno nuovi prezzi.
• Microsoft metterà a disposizione API che permetteranno l'interoperabilità con altri prodotti. Questo consentirà ad altri strumenti di collaborazione come Slack di poter accedere alle informazioni in Exchange Online, SharePoint o ad es. allo stato di presenza.

Effetti prevalentemente positivi per i clienti!

Cosa significano concretamente queste concessioni per il cliente finale? Provocano cambiamenti prevalentemente positivi! I nuovi clienti Microsoft 365 dovevano acquistare separatamente la licenza Teams a causa della soluzione provvisoria. Da novembre ciò non sarà più necessario. Consigliamo ai clienti interessati di valutare un consolidamento della licenza. Ciò semplifica non solo l'acquisto, ma anche l'assegnazione della licenza, il che comporta tuttavia un adeguamento della configurazione delle licenze basate su gruppo.

A causa delle concessioni, Microsoft è inoltre costretta ad adeguare i prezzi. Sorprendentemente, Microsoft ha abbassato i prezzi dei pacchetti Microsoft 365 senza Teams per creare la necessaria differenza di prezzo rispetto ai pacchetti con Teams. Ciò è molto positivo per i clienti finali. Panoramica delle modifiche concrete:

• Tutti i pacchetti Microsoft 365 e Office 365 senza Teams (EEA) saranno più economici del 5-20%
• I prezzi dei pacchetti Microsoft 365 e Office 365 con Teams rimangono invariati
• Teams Standalone (EEA) diventerà invece più costoso del 60%.

Questi adeguamenti di prezzo entreranno in vigore dopo il 1° novembre 2025 in caso di nuovo acquisto o rinnovo delle licenze interessate.

I nostri consigli

Verificate la vostra licenza attuale. Se possedete licenze Teams EEA separate, queste dovrebbero essere consolidate alla prima occasione possibile. Se possedete anche licenze Microsoft 365 E3 che saranno rinnovate in ottobre, potrebbe essere opportuno passare a licenze mensili per poter acquistare nuovamente licenze annuali a un prezzo più conveniente in novembre.

Rivolgetevi al vostro partner Microsoft 365 di fiducia. Saremo lieti di ricevere la vostra richiesta.

[1] Slack Files EU Competition Complaint Against Microsoft | Slack

[2] Commission opens investigation of practices by Microsoft

[3] Microsoft announces changes to Microsoft 365 and Office 365 to address European competition concerns

[4] Commission accepts commitments offered by Microsoft to address competition concerns related to Teams

[5] Evolving our productivity offerings to resolve Microsoft Teams concerns| Microsoft 365 Blog