Communication Champ d'UMB est une solution dédiée à la communication d'entreprise moderne, aux communications unifiées et à la collaboration. Elle relie les collaborateurs, les clients et les systèmes via des plateformes de communication sécurisées telles que Microsoft Teams, les centres de contact et la téléphonie dans le cloud. Les entreprises suisses bénéficient ainsi d'une infrastructure évolutive pour la collaboration numérique, que ce soit au bureau, en télétravail ou en déplacement. Grâce à novaCloud d'UMB, nous sommes également votre partenaire pour les solutions d'alerte.
La communication est non seulement importante, elle est primordiale.
UMB Communication Champ
Situation de départ : Êtes-vous encore au téléphone, ou travaillez-vous déjà ensemble ?
Sans communication, il n'y a pas de collaboration. Et sans collaboration, l’entreprise ne rencontrera pas le succès escompté. Une communication fluide et efficace est essentielle dans une entreprise.
Il existe aujourd'hui des possibilités insoupçonnées pour collaborer efficacement, quelles que soient les distances qui séparent les collaborateurs.
Défis : comment créer un sentiment de proximité entre des lieux de travail très éloignés les uns des autres ?
Vos collaborateurs travaillent-ils aussi bien à domicile que dans l'entreprise ? Communiquent-ils de manière sûre, fiable et, qui plus est, rapide ? Et comment s'assurer que la sécurité n'en pâtisse pas ?
Comment faire en sorte que les informations circulent sans problème entre les sites et les bureaux à domicile ?
Solution : Comment garantir une connexion toujours parfaite ?
Nous développons une infrastructure de communication, au sein de laquelle le lieu de travail ne joue aucun rôle, et garantissons les mêmes normes de sécurité élevées. Nous numérisons et optimisons votre communication professionnelle grâce à nos solutions. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre activité principale, tout en bénéficiant d’une connexion optimale. En tout lieu et en tout temps.
Services
Nous effectuons une première mesure de tous vos Touchpoints, une évaluation de leur potentiel d'amélioration et de leur degré de priorité. Ensuite, nous déterminons avec vous quels paramètres doivent être modifiés et dans quels délais.
Une transformation sans faille à plein régime
En tant qu'entreprise, vous gagnez le temps de travail annuel d'environ 11 collègues si, pendant les phases de transformation, votre entreprise peut continuer à produire sans interruption.
10 000 h/an
*1360 heures de travail par an
Vos contacts
Foire aux questions sur les services de communication de l'UMB
Le Communication Champ d'UMB propose des solutions de communication et de collaboration modernes, sécurisées et fiables pour les entreprises. L'objectif est de numériser et d'optimiser votre communication d'entreprise afin que vos équipes puissent collaborer efficacement à tout moment et où qu'elles se trouvent.
Cette offre s'adresse aux entreprises qui souhaitent moderniser leur communication interne et externe, mettre en place le travail hybride ou rendre leurs solutions de communication existantes plus efficaces, plus sûres et plus évolutives. UMB répond ainsi à la fois aux besoins généraux des entreprises et aux scénarios spécifiques à chaque secteur.
UMB aide les entreprises à mettre en place une collaboration indépendante du lieu de travail, à faciliter la circulation des informations entre les différents sites et les bureaux à domicile, tout en garantissant la sécurité, la fiabilité et une excellente qualité de communication.
L'offre comprend notamment les communications unifiées, les solutions d'alerte, la communication mobile, les solutions de centre de contact, la communication vidéo, les solutions d'enregistrement, UMB Voice, l'UCaaS, ainsi qu'une assistance pour les questions de communication liées à l'IA, telles que les services de communication Azure ou les VoiceBots.
Oui. UMB accompagne les entreprises dans la mise en place de solutions hybrides autour de Microsoft Teams et allie une longue expérience des solutions de communication traditionnelles à une expertise approfondie de Microsoft 365. Cela inclut également la téléphonie Microsoft Teams, avec notamment le routage direct, pour l'intégration ou le remplacement des systèmes téléphoniques existants.
Oui. UMB prend en charge l'intégration et la combinaison de solutions de communication existantes avec des plateformes modernes telles que Microsoft Teams. Il n'est donc pas nécessaire de tout recommencer à zéro ; une transformation progressive est également possible.
Oui. UMB propose des solutions modernes de centres de contact omnicanaux afin de permettre aux entreprises de communiquer avec leurs clients de manière simple, efficace et performante via tous les points de contact pertinents. De plus, UMB apporte son soutien en matière de conseil, de conception et de mise en place de solutions de centres de contact adaptées.
Oui. UMB propose des solutions spécialisées, notamment pour le secteur de la santé, les services d'urgence, l'hôtellerie et la banque. Selon le secteur, cela comprend par exemple les systèmes d'alerte, les applications mobiles, la communication avec les patients ou les clients, le suivi, les solutions de divertissement ou encore les solutions de communication à haute disponibilité.
La sécurité et la fiabilité sont au cœur de l'offre. UMB met l'accent sur des normes de sécurité tout aussi élevées, même dans des environnements décentralisés, et mise sur des solutions hautement disponibles et particulièrement fiables pour les scénarios critiques tels que les alertes ou les services d'urgence.
Oui. Avec les communications unifiées en tant que service (UCaaS), UMB propose un modèle de service évolutif qui peut être adapté aux besoins spécifiques de l'entreprise. De plus, UMB couvre toute une gamme de prestations, allant de la gestion de projets à l'assistance, en passant par les services gérés.
Oui. Avec novaCLOUD by UMB, par exemple, nous garantissons une alerte immédiate en cas de danger pour vos collaborateurs, vos clients, vos patients et vos visiteurs.