La technologie numérique évolue à une vitesse fulgurante. Quels chemins souhaitez-vous emprunter ? Notre équipe d'innovation teste en permanence de nouvelles technologies, toujours en phase avec son temps. Nous nous tenons informés des derniers développements numériques et connaissons les principales tendances.
Les avantages de la solution Innovation & Future of Work d'UMB
- Nous sommes votre point de contact pour (presque) toutes les technologies informatiques modernes.
- Nous connaissons parfaitement les systèmes robotiques.
- Nous sommes vos spécialistes en réalité assistée.
Innovation et ingénierie logicielle
Nous sommes convaincus que les problèmes individuels nécessitent des solutions individuelles. C'est pourquoi nous nous intéressons aux difficultés rencontrées dans vos processus, à la gestion "en dents de scie" des informations et à l'amélioration des services de communication dans votre communication avec les clients.
Nous construisons des applications qui s'intègrent parfaitement dans votre environnement système. Il peut s'agir par exemple d'un outil sur votre site web qui permet de passer des appels vidéo directement dans l'instance Microsoft Teams de votre équipe d'assistance. Ou le triage automatique des demandes d'assistance téléphonique dans le système de tickets via la reconnaissance vocale. Une simple application web vous serait-elle utile pour optimiser l'un de vos workflows de communication ? Nous serions ravis que notre contribution vous aide, vous et vos clients.
Domaines de solutions
Nous avons déjà élaboré des solutions dans les domaines suivants - et d'autres sont en cours d'élaboration.
Voice & ChatBot
Les bots guident les utilisateurs de manière automatisée à travers les processus commerciaux, sans que les collaborateurs ne soient mobilisés. De nombreux canaux sont envisageables, comme le téléphone, le web ou le chat. Comme tous les concepts techniques, les bots ne sont pas la solution à tous les problèmes. Utilisés de manière ciblée, nos bots, qui comprennent même le suisse allemand, peuvent toutefois soulager vos collaborateurs. Ils peuvent ainsi aider leurs clients de manière ciblée et efficace.
Solutions de communication et de collaboration
"Microsoft Teams" et les solutions comparables sont sur toutes les lèvres depuis longtemps et ont été intégrées rapidement et à grande échelle dans les entreprises au cours des dernières années. Mais la plupart des applications offrent heureusement un large éventail de possibilités d'extension et d'interfaces. C'est précisément ce que nous mettons à profit pour répondre à un plus grand nombre de vos exigences individuelles.
Fabrications individuelles
Parfois, il s'avère qu'aucun produit existant ne répond aux exigences. Nous vous aidons alors volontiers et élaborons avec vous des solutions possibles. Avec des idées innovantes et une interaction avec les technologies les plus récentes, nous esquissons ensemble (visuellement et conceptuellement) des propositions possibles. Nous exposons les avantages et les inconvénients jusqu'à ce que nous trouvions la solution adéquate.
Vous êtes curieux d'en savoir plus ?
Nos spécialistes se réjouissent de vous entendre.
Vos contacts
Future of Work Experience
Les grandes choses commencent souvent par une idée ! Vous souhaitez découvrir et tester une nouveauté sans l’acheter immédiatement ? Pas de problème ! Nous serons ravis de vous apporter notre soutien pendant une semaine « Future of Work Experience ». Notre offre :
- Booster Day : soumission de « l’idée », première configuration et initiation (onboarding) des administrateurs et utilisateurs
- Speed-up Day : définition des scénarios souhaités et des objectifs à atteindre
- Self Flying Days : 2 journées au cours desquelles vous pouvez tester vous-même votre « idée », avec le soutien de notre équipe à distance
- Landing Day : debriefing, feedbacks, évaluation de l’expérience
Modern Meeting Experience
Nous proposons également différentes solutions de communication. Le télétravail étant devenu incontournable, nous nous ferons un plaisir de vous présenter nos meilleures pratiques et produits « Modern Meeting Experience ». Des solutions connues telles que Zoom et Microsoft Teams pour les visioconférences deviennent encore plus performantes lorsqu'elles sont associées à des fonctions de Digital Whiteboarding (comme Microsoft ou Collaboard) ou à Microsoft OneNote et la suite Microsoft Office pour la cocréation et la prise de notes en ligne, par exemple.
Avons-nous éveillé votre curiosité ?
Nous nous réjouissons d’ores et déjà d’un premier entretien en ligne avec vous. Prenez simplement rendez-vous ici.
Vos contacts
Assisted Reality
La réalité assistée (assisted reality) permet aux employé-e-s de première ligne, par exemple celles et ceux qui travaillent sur le terrain, de bénéficier en toute sécurité d'une assistance à distance et garantit l'accès aux informations techniques en déplacement. Les visiocasques dotés de fonctions de réalité augmentée peuvent également améliorer la sécurité et la productivité de votre personnel.
RealWear
Le casque RealWear permet l’utilisation de différentes solutions de vidéo-téléphonie, par exemple Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex, Alcatel Lucent ou Unify, et rend ainsi possible l’intégration rapide de ce type d’approche dans les processus commerciaux de l’entreprise.
Le nouveau fleuron, le RealWear NavigatorTM 500, est conçu de sorte qu’il remplisse les exigences des collaborateur-trice-s d’aujourd’hui et de demain. Cette solution de la deuxième génération est extrêmement robuste et offre une multitude d'innovations.
Notre valeur ajoutée pour vous
Nous proposons un accompagnement en mode « Proof of Concept », c’est-à-dire que nous mettons nos casques RealWear à la disposition de notre clientèle pendant une certaine période. Nous définissons ensemble le scénario souhaité et les objectifs à atteindre, veillons à la formation des personnes utilisatrices, accompagnons les tests nécessaires et apportons notre soutien lors de l’évaluation de la réalisation des objectifs. Cela permet aux entreprises de se familiariser avec ce sujet et de valider le concept, sans avoir à faire d’importants investissements.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour un premier entretien en ligne
Robotique
En tant qu’entreprise IT et fournisseur de solutions avec une vaste gamme de produits et de prestations destinés à différents secteurs, nous travaillons sur des sujets d’innovation qui font avancer nos clients et soutiennent nos solutions de manière judicieuse. L’un de ces champs thématiques comprend la robotique et l’intelligence artificielle (IA).
Témi interagit avec les êtres humains
tēmi est le premier robot qui interagit efficacement avec les personnes, tout en offrant une navigation autonome sans faille, des expériences vidéo et audio dynamiques, ainsi qu’une IA avancée. Désormais, vous pouvez bénéficier de ce robot de navigation et d’orientation intelligent.
Que ce soit dans le secteur de la santé, dans le commerce de détail, dans les entreprises, dans les établissements médicaux-sociaux, dans l'hôtellerie ou à la maison : tēmi est polyvalent.
Intelligence artificielle, navigation autonome ou encore interaction avec les visiteurs, les patients et les collaborateurs : tēmi a beaucoup à offrir !
Avons-nous éveillé votre intérêt ? Ou avez-vous des questions ? Notre équipe Future of Work se fera un plaisir de vous rencontrer en ligne, sans engagement de votre part. N'hésitez pas à nous contacter.
Double Robotics – robots de téléprésence pour le bureau hybride
Double 3 est un robot de vidéoconférence itinérant de manière autonome qui révolutionne la façon dont vous travaillez ou apprenez à distance. Dans la mesure où de plus en plus d'employeurs introduisent des modèles de temps de travail flexibles ou décentralisés, les bureaux et salles de classe hybrides ont besoin d’outils qui ont été développés pour de tels environnements.
Pour les collaborateur-trice-s et étudiant-e-s qui ne peuvent pas personnellement être présent-e-s, Double 3 est le moyen de travail ultime. Le robot leur donne une présence physique afin de rester connecté-e-s à leurs collègues.