Provida opte pour la tranquillité d’esprit grâce au plan de sécurité en cas d’urgence établi par les Business Consultants d’UMB

La société Provida, sise à Romanshorn, emploie 60 collaboratrices et collaborateurs répartis sur six sites en Suisse. Depuis plus de 70 ans, elle offre à sa clientèle des prestations dans les domaines de la fiducie, de la fiscalité, de l’audit et du conseil aux entreprises, en mettant l’accent sur la qualité, la recherche de solutions et l’authenticité.
 

Sécurité en cas d’urgence – Provida renforce sa capacité d’action grâce à des procédures et des processus clairement définis

Au cours d’un audit interne, Provida a constaté qu’un grand nombre de ses processus étaient bien documentés, mais qu’elle ne possédait pas de plan d’urgence informatique complet. En cas d’incident critique, tel qu’une attaque par ransomware, il manquait un processus structuré précisant qui doit y faire quoi et à quel moment. 

Un incident de sécurité grave peut menacer l’existence de presque toutes les entreprises. Pour la direction et le conseil d’administration de cette entreprise de services renommée, qui traite chaque jour des données clients sensibles, une perte ou un cryptage de données et l’atteinte à la réputation qui pourrait en découler constituaient un risque inacceptable. Provida a donc fait appel aux experts d’UMB pour élaborer un plan d’urgence détaillé. 

Archivage centralisé des documents importants chez UMB

UMB a travaillé en étroite collaboration avec les responsables de Provida pour collecter les informations pertinentes, définir les processus et les responsabilités, et documenter le tout clairement. Ensemble, ils ont développé un système d’alerte, défini des canaux de communication et déterminé les responsabilités au sein de l’entreprise et d’UMB.

Pendant le projet, l’équipe de Provida a participé activement, complété les informations manquantes et pris des décisions en interne. Il lui a notamment fallu rassembler toutes les données clients. Le plan de sécurité en cas d’urgence a ensuite été finalisé lors d’un atelier de clôture, puis soumis à la direction pour validation. Il était particulièrement important pour Provida de centraliser les documents clés chez UMB afin de pouvoir intervenir rapidement avec l’équipe de support (Primary / SDM) en cas de crise.

Être bien préparé et capable de réagir immédiatement procure un sentiment sécurité dans les situations d’urgence

Cette collaboration structurée a donné naissance à un plan de sécurité informatique en cas d’urgence adapté à la pratique, définissant clairement qui assume quelles tâches, y compris le support d’UMB. Provida dispose désormais de processus de communication définis, de suppléants, de locaux opérationnels en cas d’urgence ainsi que d’un budget alloué aux situations de crise. 

En cas d’urgence, le plan lui permet de gagner un temps précieux à un moment crucial et donc de réagir de façon ciblée et immédiate. Claude Gloor, responsable des services informatiques : « Sans plan d’urgence, le chaos règne en cas de situation grave. Désormais, nous savons exactement quoi faire et nous nous sentons plus en sécurité. La collaboration a été aussi agréable que professionnelle, et UMB a fait preuve d’une grande patience. »

Autre effet positif : la collaboration avec le centre de cyberdéfense UMB dans le domaine EDR (Endpoint Detection & Response) a gagné en efficacité et en intensité. Le plan de sécurité en cas d’urgence sera révisé chaque année et complété par d’autres cas d’application spécifiques.

Cliquez ici pour accéder au plan de sécurité informatique en cas d’urgence d’UMB (en anglais)

Le plan de sécurité en cas d’urgence d’UMB permet à Provida de gagner du temps en cas de crise et de prendre les mesures adéquates.