Microsoft Viva : vive la plate-forme numérique intégrée pour les employés.
La pandémie a donné lieu à une expérience sans précédent en matière de travail à distance, explique Satya Nadella, le patron de Microsoft. Pour les personnes concernées, cela a eu des conséquences parfois dramatiques. Mais les collaboratrices et les collaborateurs qui ont dû soudainement installer leur poste de travail chez eux ne sont pas les seuls à avoir appris. Microsoft a également adapté ses logiciels et ses stratégies aux nouvelles circonstances. C'est ainsi qu'est née Microsoft Viva, une plateforme intégrée, ouverte et extensible qui réunit les outils du poste de travail et les met à disposition de manière continue dans le flux de travail numérique[i].
#Microsoft #Téléphonie Microsoft Teams #Microsoft Teams Collaboration #Managed Services
Microsoft Viva est la première plateforme de ce type et offre des outils dédiés à l'engagement du personnel, l'apprentissage, le bien-être et l'information directement intégrés dans le flux de travail, a fait savoir Microsoft lors du lancement[ii]. Il s'agit d'aider les collaboratrices et les collaborateurs « à apprendre, à grandir et à s'épanouir ». Les fonctions sont intégrées avec les fonctions de productivité et de collaboration dans Microsoft 365, SharePoint et Microsoft Teams. Viva met à disposition dans Teams toutes les informations nécessaires à un membre de l'équipe pour réussir dès le premier jour, assure le PDG de Microsoft.
Un marché de 300 milliards de dollars
La promesse du patron de Microsoft intervient à une époque qui entraîne de nombreux changements durables[iii] dans la relation entre les personnes actives et les employeurs. Les lieux de travail deviennent de plus en plus numériques et mobiles[iv] ; les solutions qui soutiennent la productivité des collaborateurs, la formation continue et le bien-être dans ce nouvel environnement de travail sont les bienvenues. Les entreprises et leurs services RH investissent des milliards dans ce que l'on appelle les plateformes d'expérience des employés (EXP) - et la pandémie a encore renforcé cette tendance. Selon les estimations des spécialistes, le marché des EXP, qui comprend des outils de collaboration, des offres de formation et de développement, des applications de bien-être, la gestion des connaissances et des outils de soutien aux collaborateurs, vaut environ 300 milliards de dollars[v]. La plupart des grands fabricants de logiciels s'en mêlent : Oracle, Cisco, SAP, Workday et bien d'autres fournisseurs sont actifs dans ce secteur jusqu'ici fragmenté, que Microsoft entend maintenant bousculer. Viva a été conçu pour que les entreprises qui utilisent la plate-forme puissent tirer le meilleur parti de leurs investissements dans les systèmes existants et les technologies Microsoft - en s'appuyant sur Microsoft 365 et intégrant Microsoft Teams. Cette intégration doit permettre au public cible et aux membres de l'équipe de trouver et d'utiliser facilement les informations, les services et les outils proposés dans le puissant flux d'informations quotidien. Microsoft a déjà mis à disposition une première série de modules dans Viva.
Viva Connections offre un accès personnalisé au poste de travail numérique, permettant aux collaboratrices et aux collaborateurs d'accéder à la communication interne et aux ressources de l'entreprise telles que des directives ou des actualités internes. La participation à des groupes de ressources pour les membres de l'équipe est également possible - le tout via une seule application dans Microsoft Teams.
Viva Insights facilite l'échange d'informations entre des postes de travail décentralisés et crée les conditions d'une culture d'entreprise saine. Les informations personnelles, qui ne sont visibles que pour l'utilisateur concerné, aident à planifier des journées de travail productives (dont font aussi partie les pauses), ainsi que les relations avec les collègues. Les cadres peuvent identifier les tendances au niveau de l'équipe et de l'organisation et obtenir des informations pour un meilleur équilibre entre la productivité et le bien-être. En intégrant les données de collaboration d’applications externes, les cadres peuvent voir plus précisément où les groupes de travail peuvent avoir des problèmes et apporter des changements de manière proactive. Outre les données des applications Microsoft, il est également possible d'intégrer des données de services tiers tels que Workday, Slack, Zoom et SAP SuccessFactors.
Viva Learning rend les offres de formation visibles et accessibles dans le flux de travail. Il regroupe toutes les ressources d'apprentissage dont dispose une organisation ; l'IA recommande les bons contenus au bon moment. Il s'agit notamment d'informations provenant de LinkedIn Learning, Microsoft Learn, de fournisseurs tiers comme Skillsoft, Coursera, Pluralsight et edX, ainsi que les propres contenus d'une organisation. Viva Learning proposera prochainement des intégrations avec les principaux systèmes de gestion de la formation, notamment Cornerstone OnDemand, Saba et SAP SuccessFactors.
Viva Topics fournit des informations pertinentes sans que les membres de l'équipe aient à les chercher. L'intelligence artificielle analyse et présente les données des clients, des projets ou des produits. En outre, Topics est en mesure de trouver et d'intégrer, c'est-à-dire de présenter, des connaissances provenant d'un grand nombre de services de tiers tels que ServiceNow et Salesforce. Pour ce faire, des cartes thématiques de conversations et de documents sont automatiquement affichées dans Microsoft 365 et Teams. Viva Topics permet donc d'utiliser les connaissances collectives d'une entreprise sans avoir à quitter l'application en cours d’utilisation.
Un écosystème de collaboration fonctionnel pour votre entreprise
Microsoft Viva est ouvert et extensible, et il y a de plus en plus de partenaires Viva dont les applications peuvent être intégrées dans la nouvelle plate-forme Microsoft EXP. Viva peut transformer votre infrastructure Microsoft existante et d'autres outils de votre entreprise en un écosystème de collaboration fonctionnel.
Nos spécialistes Microsoft et Workplace peuvent vous aider dans cette démarche. Nous construisons pour vous des environnements de collaboration autour de Teams, Sharepoint et Microsoft 365. Grâce au partenariat d'UMB avec Microsoft, vous trouverez la solution EXP adaptée à vos besoins. Nos services vous permettent de consacrer plus de temps à votre activité principale. Nous disposons d’une équipe performante ainsi que de partenariats bien rodés avec des fabricants et des distributeurs. Contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus sur les offres de Microsoft et d'UMB.
[i]https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-viva
[ii]https://news.microsoft.com/de-ch/2021/02/04/microsoft-viva/
[iii]https://www.fr.de/zukunft/storys/megatrends/arbeit-zukunft-trend-digitalisierung-wandel-new-work-90032832.html
[iv]https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-03-05/work-from-home-workplaces-will-let-employees-mix-home-and-remote-work
[v]https://joshbersin.com/wp-content/uploads/2021/01/EX-Market-Size.jpg
Jetzt mit Microsoft und UMB den Workplace gestalten
