UMB verstärkt Service-Organisation: Karsten Sauerwald leitet als CSO die gesamte Service-Sparte
Cham, 29. April 2026 – Die IT-Dienstleisterin UMB rückt mit einer umfassenden Neuausrichtung der Service-Organisation die Kundenbedürfnisse sowie die strategische Entwicklung des Unternehmens noch stärker in den Mittelpunkt. Karsten Sauerwald, vorher Head of Professional Services, übernahm als Chief Service Officer (CSO) die Verantwortung für die gesamte Service-Organisation mit den Bereichen Competence Center und Customer Center. Ziel ist, alle UMB-Services, Competence- und Customer-Center zusammenzuführen, die Kundenausrichtung zu verstärken und die strategische Weiterentwicklung sicherzustellen.
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Mehrere Schlüsselpositionen wurden neu besetzt oder erweitert: Jan Tschopp hat neu bei UMB angefangen und übernahm das neu geschaffene Competence Center Modern Work und Connectivity.
Andreas Jud, ebenfalls ein Neuzugang, leitet das Competence Center Platform Solutions. Carlos Moreira, bisher verantwortlich für Communication Services, übernahm zusätzlich den Bereich Cyber Security. Massimo Castelberg führt das Competence Center Cloud. Marc Zimmermann, bisher Head of Cloud & Cyber Security Services, hat als Head of Business Development in eine neue Rolle gewechselt.
Martin Gartmann, CEO von UMB, betont: „Mit der neuen Serviceorganisation unter der Leitung von Karsten Sauerwald und der Neuausrichtung und Verstärkung der Führung bei den Competence Centers und im Business Development stärken wir die strategische Entwicklung, den Kundenfokus und unsere Innovationskraft, um gemeinsam mit unseren Kunden zu inspirieren.“
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Martin Gartmann
CEO
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Über UMB
Zeit ist eine der wertvollsten Ressourcen der Welt. Und Komplexität frisst Zeit. Diese will UMB freisetzen, indem sie das Leben einfacher gestaltet. Unter dem Motto «The Art of Creating Time» verschafft die zur BKW-Gruppe gehörende IT Dienstleisterin UMB AG ihren Kunden Zeit für mutige Ideen und Innovationen, um Wohlstand, Gesundheit, Weiterentwicklung und Umwelt im Gleichgewicht zu halten. Mit «Leading Edge»-Kompetenzen in den Bereichen Business Advisor, AI & Data Scientist, Network Connector, Platform Builder, SecurityAngel, Cloud Master, Modern Work Genius, Communication Champ und SAP Wizard hat UMB die Experten für die Digitalisierung der Unternehmensprozesse ihrer Kunden. Das Unternehmen wurde bereits mehrfach als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet.
